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2025.09.11
📢『らくたま』新規会員登録エラー「5日間ロックの解除方法」について✨

📢『らくたま』新規会員登録での“よくあるエラー”について✨
📲【 スマホ本人確認 → 5日間ロックの解除方法 】

最近、新規会員登録が急増中🙌✨
新しく仲間入りいただいた皆さま、本当にありがとうございます🌸

ただ…スマホでの本人確認がうまくいかず、
「5日間ロック(再申請不可)」になるケースが増えています💦

🔍 主な失敗原因はこの3つ!
① 本人確認画面に進んだあと、ブラウザを閉じてしまった
② 操作中に“戻る”を押してしまった
③ 画面を開いたまま長時間放置してしまった

✅ 解決方法
ロックがかかったら、すぐに👇から
「5日間ロック解除希望」とお問い合わせください✉️
原則、数時間〜1日以内に解除対応いたします✨

👉 お問い合わせフォーム
https://rakutama.jp/inquiries/new