本規約は、不動産クラウドファンディングサービス『らくたま』が提供する会員向け特典制度「らくたまハッピーパスポート」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される場合、本規約の内容に同意いただいたものとみなします。
1．本サービスの利用を希望される会員は、事前に「らくたまWORLDマニュアル」を熟読し、本サービスの内容、提供条件、注意事項について十分に理解したうえで、マイページ上の「希望する」ボタンを押下するものとします。2．本サービスの特典内容、提供条件、運用方法等は、事前の予告なく変更、追加または終了される場合があります。あらかじめご了承ください。
🔰 らくたまWORLDマニュアルhttps://t.co/vn4IQKZmo4
1．マイページ内の「らくたまハッピーパスポート会員ページ」において「ハッピーパスポート利用設定」を「希望する」に設定した場合、当社は毎月16日時点の運用金額を基準として判定を行います。2．規定の運用金額および条件を満たした場合、翌月1日より該当ランクのらくたまハッピーパスポートが発行され、本サービスを利用することができます。
・本規約の内容を必ずご確認ください。・特典内容・提供条件は、予告なく変更される場合があります。・一度「希望する」に設定した場合、翌月以降も自動的に判定が継続されます。・利用設定は、マイページよりいつでも変更（ON／OFF）することができます。
（らくたまハッピーパスポート会員ページ）https://rakutama.jp/mypage/benefit_one
1．本サービスは、2026年3月より、ベストエフォート型サービスとして提供されます。2．会員は、2026年3月以降も本サービスの利用を希望する場合、本条および以下の各条に定める内容を十分に理解したうえで、「希望する」ボタンの設定を継続または変更するものとします。
本サービスは、当社が提供する会員ランク制度「らくたまハッピーパスポート」に基づき、以下の特典を提供するものです。・優待サービス「ベネフィット・ステーション」・ポイント特典「らくたまポイント」（旧ベネポは、2026年3月以降より「らくたまポイント」に名称変更します。）
1．本サービスは、株式会社Relic（クラウドファンディング・プラットフォーム）および株式会社ベネフィット・ワン（ベネフィット・ステーション提供事業者）とのシステム連携に加え、当社による一定の手作業を含む特別な運用環境により提供されています。2．毎月1,000名を超える会員に対し、約140万件以上の優待および「らくたまポイント」を提供するため、安定運用を目的とした体制を構築しています。
本サービスはこれまで大きな問題なく提供されておりますが、将来的に以下の事象が発生する可能性を否定することはできません。・システム不具合等により、「ベネフィット・ステーション」が利用できない場合・システム不具合等により、「らくたまポイント」が正常に付与されない場合当社は、影響の大きいサービスであることを踏まえ、万が一の事態に備えた取扱いを次条において事前に明確化します。
1．2026年3月以降、本サービスはベストエフォート型サービスとして提供されます。2．当社の提供環境に起因する不具合等により、利用権を有する月に「ベネフィット・ステーション」を利用できない状態が生じた場合（当社が合理的に認める場合に限ります）、対象会員に対し、500円相当のデジタルギフト等を提供します。3．当社の提供環境に起因する不具合等により、利用権を有する月に「らくたまポイント」が付与されなかった場合、当社にて当該月の権利者であることを確認でき次第、以下のいずれかの方法により提供します。・同額の「らくたまポイント」の再付与・同額相当のデジタルギフトの提供
※いずれの対応も、当社が合理的に認める範囲に限られます。
1．本規約および提供条件に同意する会員は、2026年2月末日までに、マイページ内「らくたまハッピーパスポート会員ページ」の「希望する」ボタンをON（または継続）してください。2．同意されない場合は、「希望する」ボタンをOFFに設定してください。
「らくたまハッピーパスポート」は、会員の皆さまにより良い特典体験を提供することを目的として運営しております。本サービスは、特別な運用環境のもと、少人数体制により安定的な提供が可能となるよう設計・運用されております。
一方で、システム障害その他の不測の事態が発生した場合には、影響が多数の会員に同時に及ぶ可能性があり、会員の皆さまにご不便やご負担をおかけするおそれがあります。
このため、当社は、有事の際における混乱および負担を最小限に抑え、本サービスを将来にわたり継続的に提供することを目的として、本サービスをベストエフォート型の提供形態とし、あわせて補償条件を明確化するものとします。
当社は、今後も会員の皆さまにとって安心して継続利用いただける特典サービスとなるよう、運用体制の改善および安定的なサービス提供に努めてまいります。
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